Q1：這些系統會破壞我的裝潢嗎？
不會，我們設計的設備幾乎都屬於「非破壞式安裝」，包含感應器、開關模組、燈光控制等，皆可與原有裝潢整合。
不用擔心要打牆或重拉電線，我們會協助規劃最不打擾生活的安裝方式。
Q2：我家沒 Wi-Fi，可以裝這些系統嗎？
不可以，家裡需有上網及 Wi-Fi通訊設備，除了部分設備需要使用Wi-Fi連線至網關中樞外，也需要透過這能對外發出警報訊息
Q3：長輩不會用智慧型手機，也能使用嗎？
完全可以！
我們的系統是「自動偵測＋自動反應」，長輩不需要操作任何裝置，也不需要學App。
像是跌倒警報、空氣自動調節、照明感應，全都是無感運作的。
Q4：如果家中發生緊急狀況，家人能怎麼幫忙？
當系統偵測異常（如跌倒、瓦斯漏氣、馬桶停留過久），會自動發送通知給預先設定的緊急聯絡人。
家人可以立即透過手機App開啟電子鎖，讓救援人員進入家中，不需破門、不拖時間。
Q5：誤報怎麼辦？會不會老是警報亂響？
我們的系統設有多重判斷邏輯，不會因為單一小動作就觸發警報。
若真的誤報，家人也能透過通知連結快速確認狀況並取消後續處理，不會白跑或驚慌失措。
Q6：安裝需要花幾天？會不會很吵或很麻煩？
一般住宅的安裝約 1～2 天內完成，過程中大多是輕型施工，不會有大量噪音或破壞。
若涉及較多客製化整合，我們會預先規劃好動線與進度，盡量不打擾住戶生活。
Q7：我住的是老房子，也可以裝這些智能系統嗎？
當然可以。
我們的系統適用各類型建築，不論是老透天、公寓還是重新裝潢的中古屋，都能依據原有空間進行非破壞式整合。
Q1：這些設備要經常充電嗎？要多久換一次電池？
有些設備使用插電供電，需要插電的設備會由我們協助佈線或使用現有插座。或部分設備使用低功耗 Zigbee 技術，一般電池可用 1～2 年，幾乎不需頻繁充電。
Q2：系統會不會當機？需要我自己維修嗎？
系統具備容錯與穩定性設計，極少出現故障情況。
若有問題，我們提供遠端診斷與維修支援，一般不需用戶自行操作或處理。
Q3：停電的時候還能運作嗎？
全戶停電時當然不能使用。
Q4：多久需要保養一次？會不會需要一直叫你們回來？
系統設計為低維護，每年1次簡單檢查即可。
我們也提供年度檢修與遠端監測服務，有狀況我們會主動通知您。
Q1：這些設備會不會偷拍我？會不會被駭客入侵？
不會，我們不使用攝影鏡頭類型感應器，所有偵測均為非接觸式、無錄影裝置。
系統具備加密防護機制，防堵駭客入侵風險。
Q2：資料是上傳雲端還是保留在家裡？我能控制嗎？
資料主要保留於本地閘道裝置中，僅有必要時才傳出警報通知。我們遵守個資法規定，所有資料處理與去向您都有權掌握。
Q1：警報觸發時會通知誰？我可以設定不同的人嗎？
您可以預先設定通知緊急聯絡人名單，包含家人、朋友或里長，每個設備可依使用者需求設置不同的接收對象與順序。
Q2：家人接到警報通知後可以怎麼處理？
他們會收到簡訊（需付費）或APP通知，內含當前事件狀況與地點。
若系統支援電子鎖，也能直接透過通知APP介面解鎖或回覆處理狀態。
Q3：誤觸警報怎麼辦？可以取消嗎？會不會白跑一趟？
若發現是誤報，可以在通知APP介面中快速點選「解除警報」，也可設計為需家屬確認才通報，以避免誤跑情況。
Q1：我家三層樓，這些系統能整合嗎？
可以，我們可設置中繼器與分層控管邏輯，讓每層樓都能有獨立控制與警報，同時仍能集中管理。
Q2：我只想裝部分功能，這樣可以嗎？
完全可以。
我們依照需求模組化設計，您可以選擇先裝核心安全系統，之後再陸續擴充其他功能。
Q3：能做到自動開冷氣／燈光／窗簾嗎？能跟語音助理連動嗎？
完全可以！
我們的系統支援語音助理（如 Google、Alexa），也可自動感測光線、溫度後啟動家電與設備，實現真正的生活自動化。
Q4：老人家在廁所待太久也能偵測嗎？會不會太敏感？
可以設定馬桶區域滯留時間，例如超過15分鐘系統才會提醒，偵測邏輯能自訂時間與觸發條件，不會輕易誤判。
Q5：可以搭配我原本的設備嗎？還是要全換？
視您現有設備類型而定，我們可整合市面上多數品牌的智慧家電，若無法相容，也會提供最少干預的替換建議。